黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 13:43:01
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 13:43:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 13:41:27
在3.8活动前在IPSA茵芙莎官方旗舰店购买2单鎏金胶原霜，因3.8活动差价有500元左右找商家退差价，商家拒绝后我这边选择退货退款，采用淘宝平台官方的上门取件，当快递员面包装好后，快递拿走，然后商家以收到的快递盒破损为由拒绝退款，商家慌称商品破损有液体流出拒收快递，拒绝退款，让我找快递赔付，快递这边以商品未破损不愿赔付。拒收退回的商品并没有破损流出，商家恶意拒绝退款。
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