车辆现严重质量问题，或致行驶风险，安全隐患令人忧
正义喵
发布于 2025年03月20日 18:56
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正义喵
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本人于2024年6月购入特斯拉Modely车型，购车后未满一年，车辆即出现以下严重影响使用体验及安全的质量问题： 1. 后排公放系统故障：经特斯拉授权板喷中心检测，后排音响公放系统存在电路接触不良、声音断续或完全失效问题，多次重启后仍无法解决。此问题直接影响车辆娱乐功能及日常使用体验。 2. 后备厢盖异常晃动：后备厢盖在开启时存在明显晃动，经检测确认为铰链结构或装配工艺缺陷。此问题可能导致行驶中部件脱落风险，存在安全隐患。 诉求与依据： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条及特斯拉官方三包政策，现提出以下要求： 1. 免费更换或维修故障部件：要求特斯拉立即对后排公放系统及后备厢盖铰链进行彻底修复，并提供书面质量保证承诺。 2. 延长质保期限：因质量问题导致车辆核心功能受损，要求对相关部件延长至少2年或5万公里质保期。 3. 经济补偿：鉴于车辆在短期内出现严重质量问题，且已影响正常使用，要求退还维修期间产生的交通费用，并赔偿因质量问题导致车辆价值贬损的合理金额。 4. 书面质量检测报告：要求提供详细故障检测报告及整改方案，确保同类问题不再发生。
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