商家收退货却要扣折旧费，否则不退款，太不合理
勇敢喵
发布于 2025年03月21日 13:03
- 17381132278
- 阿里客服
- 退货不退款,未履行7天无理由退款
- 退货退款,改善服务,道歉
- 298元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 13:04:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 13:04:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 13:03:37
我于2025年2月27号在淘宝商城此家店铺购买商品，收到货后产品质量有问题，后来与客服联系协商重新补发，补发的质量一样有问题，期间换设备操作耽误三天。最终还是对此产品不满意，最终就到退货退款 现在商家要扣除折旧费，不同意扣除折旧费就不予退款 ，主要诉求就是让商家退款
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