黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 14:06:56
已分配商家 上海航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 14:06:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 13:24:46
我于2025年3月21日在同程平台购买了上海航空公司当天从上海浦东机场飞往凤凰机场的机票，购买时间是2025年3月21日11:59分，购买完之后计划有变，立刻点击退票，1600的机票，手续费要收取1000元，本人于12:03分与平台进行沟通，看手续费能否收取低一点，第一时间跟平台沟通后，平台把责任推给航空公司，我们立即联系航空公司，航空公司和平台之间互相推诿，回答的含糊不清。并且在拖延时间，为了收取更高昂的手续费。诉求：需要全额退购票价格，或者可以手续合理的手续费，对于1600机票，1100元的退款手续费实在无法接受。
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