黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 18:42:39
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 18:42:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 18:39:41
一、去年双十一期间，该商家处购买椅子，不到4个月时间已经坐跨，与商家承诺的质量不符，之后该商品已经下架，商家联系不上。 二、三月二十日，第一次投诉至淘宝平台，留下电话号码，并明确告知什么时间联系该电话，客服确认已记录并反馈。 三、三月二十一日，淘宝客服没有按照协商相关联系，且没有联系预留电话。并花言巧语哄骗老人接受只能返红包，将老人的话语“看看有没有更好的方式”理解为接受该方案。且在我得知此事并反馈后，专门电话挑衅，“我只是来告知你处理结果”，态度极其嚣张，恶劣！ 四、以上，商品全额退款，处理此事的客服道歉！
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