黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 23:02:17
已分配商家 交易猫游戏交易
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 23:02:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 21:37:11
2025年3月21日，我在交易猫卖了向僵尸开炮游戏账号，起因是我误点了交易保险，扣除交易额200元，我申请取消保险，交易员不同意，我便没有签署交易合同，要求取消交易，但平台成需要买家申请退款，和买家沟通后，买家同意，发起申请退款，但是平台以虚拟商品一经售出不得退换为由不支持退款。说事前已经告知买家，但是买家截图发到交易群，告知内容为，不得无理由退货，并不是交易员说的虚拟商品一经售出不得退款。之后我查了消费者权益保护法，交易猫这样做违法，从法律角度看，虚拟商品售出不得退换，只有卖家有权利提醒买家，买家同意后应该履行不得退换，但现在是买家，卖家均同意退款，但是交易员不同意，这一点道理没有。我认为这样行为违反了消费者权益保护法，侵害了我自由交易权利。
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climberxxxx天津
兄弟你解决了吗
3月22日23:15举报查看对话赞回复
用户7989229458：没有
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