黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 21:42:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 21:42:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 21:41:53
我于3月13日购买的一双鞋子，16号送达到快递驿站，17号签收，18号寄回去。商家拒签拒绝退款，原因是鞋子影响二次销售。可我收到鞋子以后仅试穿后并且只是在干净的瓷砖屋内试穿后寄回，我不认为鞋子会产生明显磨损问题。淘宝客服介入说因为我承认我穿过鞋子，没办法退回。谁买鞋子不能试穿啊，而且商家所谓的痕迹很有可能就是发货之前产生的了。我的诉求是退货退款
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