黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 22:01:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 22:01:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 21:47:04
我于2023年4月3日在淘宝芷米旗舰店购买了价值5383的沙发，在使用一年半的时间里就出现了沙发框架塌陷，非常影响使用。然后联系客服反馈问题，客服回复是确实有问题存在 但是质保只有一年 没有售后！ 其次我朋友在其店内添购新沙发。客服答应沙发质保1年，框架20年。 现目前商家还是拒不接受售后服务诉求！
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