18买冲锋衣，客服不回应退货申请还拒退款
勇敢喵
发布于 2025年03月21日 23:19
- 17381151775
- 阿里客服
- 退货不退款,发错货，,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,道歉
- 599元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-22 15:33:52
商家没回复，不要给我说谎，商家真的无语了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 23:22:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 23:22:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 23:19:19
我于3.18在淘宝，骆驼官方旗舰店购买一件冲锋衣，收到货后发现衣服货不对板，且没有内胆，询问客服后，客服不回应便申请退货退款，客服看到退货原因是发错货后拒不通过申请，非让修改为买家不想要。3.20日，卖家收到退货后一直不退款，直到3.21晚联系我说衣服不对。我已在退货的时候就说明发错货了，卖家拒不承认，一直不退款
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