黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 09:21:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 09:21:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 09:15:34
我要对商家“小钢炮”进行投诉。我在该商家店铺下单购买了一双adidas三叶草鞋，订单编号为42235*********38127收到商品后，我发现不合脚，于是按照平台规则，在规定时间内申请了退货退款。但商家以鞋盒破损拒绝退款的理由，也不退货也不退款，拒绝了我的退款申请。多次与商家沟通，均未得到合理解决，今天他管我要65.9的鞋盒钱，私发给他的账户，希望平台能介入调查，维护我的合法权益，督促商家尽快把鞋盒钱退给我事宜。
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