黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 10:02:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 10:02:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 09:54:24
2024.12.28在探路者官方旗舰店下单购买羽绒服一件 2025.01.08确认收货 02.01开始穿着 02.04发现衣领开线，无法正常穿着，同时发现内侧口袋开线，要求返修，客服回复称售后放假，02.21才能恢复 02.23衣服向售后寄出，被告知售后维修缝补需要15日 03.04收到返回衣物，发现仅维修领口，口袋开线并未缝补，自行解决 03.18又发现衣服手肘处开线，此为同类问题第三次出现，向商家要求退货退款，商家拒绝承认质量问题，并举证检验合格证明，称因购买时间过长无法退赔，提出赔偿50元作为补偿。 在实际生活中，衣服第一次穿着在过年期间，仅3天就出现衣领开线和口袋内侧开线，十分影响美观，无法继续穿着，且衣领和内侧口袋同时发现开线，显然不是人为造成。但接下来就是漫长的等待售后上班+等待售后返修寄回，从2月4日到3月4日，用了整整一个月时间，返回后穿着不到2周时间手肘处又开线，无法继续穿着。也就是无法穿着的时间甚至超过了实际穿着的时间。十分影响使用体验，且售后拒绝承认质量问题，来回推诿，要求退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
16条评论|35人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
咸浇恳确致越tw天津
加油
3月22日23:54举报赞3回复
lwl6005_09c浙江杭州
一分钱一分货是不假，但商品的基本要求不能丢弃，丢了就没了底线。比如衣服的线总要缝牢，总要让人能穿，这都做不到，就不是衣服是垃圾，卖垃圾给人就得投诉索赔！
3月24日08:34举报赞2回复
冒小星星wcp93天津
哦哦哦哦
3月23日09:17举报赞1回复
最新评论
lwl6005_09c浙江杭州
一分钱一分货是不假，但商品的基本要求不能丢弃，丢了就没了底线。比如衣服的线总要缝牢，总要让人能穿，这都做不到，就不是衣服是垃圾，卖垃圾给人就得投诉索赔！
3月24日08:34举报赞2回复
尔滨的丐溜子山东青岛
一分钱一分货，网上过于便宜的东西要谨慎下单
3月23日16:08举报赞回复
用户7904881922四川德阳
意思平台像得物这种，便宜一些就卖假货？
3月23日15:06举报赞回复
ST笨小孩江苏苏州
网上的羽绒服质量确实不行，但是确实确实便宜实体店7~8百1000多，网上3~5百就可以了，荷包里银子不多还是可以接受的
3月23日12:27举报赞回复
冒小星星wcp93天津
哦哦哦哦
3月23日09:17举报赞1回复
冒小星星wcp93天津
hgg
3月23日00:49举报查看对话赞1回复
用户7985497795：Ⅰ
3月23日09:32举报赞回复
呢阶切厥剖赐1f天津
来了来了
3月22日23:59举报赞回复
咸浇恳确致越tw天津
加油
3月22日23:54举报赞3回复
用户7971103715江西南昌
这客服都是吃干饭的了 一点用都没有
3月22日21:21举报查看对话赞1回复
用户5463704868：你是说对了
3月23日00:43举报赞回复
用户7031203347安徽合肥
有结果了吗？
3月22日20:16举报查看对话赞回复
用户7034481255：没有
3月22日21:19举报赞回复
查看全部16条评论 >
