天猫梅林小筑旗舰店，拒不履行订单服务，私自加收费用
正义喵
发布于 2025年03月22日 11:30
- 17381160507
- 阿里客服
- 客服态度差,不履行服务承诺
- 退货退款,改善服务
- 1358元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 11:42:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 11:42:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 11:30:00
2025年3月17日在淘宝商城百亿补贴购买了一张实木床。订单服务里包含了送货入户并安装。然而运输途中，商家表示安装要加收安装费。我不同意加安装费，这是订单里包含的服务！都没到货也没快递联系我，商家就私自串通中通快递说我拒收，要我补运费160元。商家态度恶劣还带着威胁。天猫客服迟迟不解决问题，无作为。损坏买家利益。
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