
已分配商家 阿里客服


我于2025年3月14日在淘宝平台夜鹰威视旗舰店购买了三台监控,由于我个人情况不要了,然后退货,商家收到货以后拒绝退款给我,说是商品不全,但我退货的时候快递小哥是当面取货的并没有少退货,也和商家沟通了问她发货时的重量是4.92公斤,我寄回商品的重量是5公斤,我也支付了运费足以表示我没有少退回商品。商家自己验货不认真,还抵死不承认。
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