黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 14:03:22
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 14:03:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 14:00:50
24年9月2号在淘宝天猫商家买了一个单人折叠沙发，25年2月26日沙发折叠链接处断裂，表面海绵塌陷变形，找商家，商家一直拖延说找不到订单，把订单号截图等发个商家后，商家一直无故拖延不解决处理，商家在销售页面上明确表示塌陷变形等3年质保免费换新，然后找淘宝客服维权，但是维权困难，淘宝客服答复商家找人上门维修，但是一直无人联系处理解决，问淘宝客服，客服一直让等待，一直在处理中，一直拖延，维权困难。
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