黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 17:53:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 17:53:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 17:52:44
第一，商家侵犯知情权，含糊不清，前后口数不一，如图一和图二，退卸责任，引导消费 第二，商家擅自修改我退款原因，侵犯消费者自主选择权，根据中华人民共和国消费者权益保护法， 消费者有权了解退款的真实原因和流程。卖家擅自修改退款原因可能导致消费者对退款情况产生误解，无法了解真实的退款理由。消费者有权获得公平的交易条件。卖家修改退款原因可能是一种不合理的交易行为。 第三，对于退货条件，消费者认为衣物包括鞋需要试穿的，应该显著标注退货条件。经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。对于不适用无理由退货的商品，经营者应当以显著方式对这些商品进行标注，并提示消费者在购买时进行确认。 第四，商家对磨损有自己的定义恶意不退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
