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卖家多项违规,闲鱼平台却不处理,求退款

友爱喵 发布于 2025年03月22日 18:09
  • 17381173836
  • 闲鱼
  • 恶意违约以及隐瞒发货
  • 退货退款,处罚卖家
  • 5823元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-22 18:20:39

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-22 18:20:39


友爱喵 补充投诉 03-22 18:16:25

我于3.17日下午在闲鱼平台拍下售价为5823的电子模块,当时跟卖家在上面明确约定要求发货前拍物品的细节照片给我,卖家通过我的订单信息联系我说当天3.17日发不了货第二天3.18日才能发货,我等到3.18日的上午多次联系他未果,然后我十点多又在闲鱼订单截面问他发货没有,他也不回复,我就在十一点多申请了退款,直到3.18日下午5.51拒绝我的退款,在同一时间他才上传快递单点击发货,同时才拍照过来说我物品已签收为什么退货,在这里我来说明具体情况同时也有凭证证明卖家全程欺瞒发货的一个过程,他首先告诉我17日当天无法发货,实际背地里偷偷当天发货,以此故意误导我以及闲鱼平台客服,实际已发货但是发货链接不及时点击发货,让我无法得知这个货品的具体物流信息和物品的细节图实况,担心我会在他发货前知晓物品瑕疵不满意退款,其二他同时在发货时故意改了我手机号码的一个数字,其目的如上阻断我知晓物流在途信息,因为我订单上面是精确的地址信息,所以顺丰直接按地址配送被误签收,因为我提前并不知道他给我发了这个货,等他拒绝退款我赶紧通过他此刻才上传的发货单号从我的其它快递包裹找到这个快递拆开查看,发现物品有多处瑕疵和缺陷,第一时间赶紧跟他沟通退货并退款,他利用平台二手物品签收不退货的理由不给我退货退款,我也在闲鱼平台多次跟客服沟通未果,希望平台能帮我一起协助解决这个问题,我的诉求如下,一:卖家未按约定发货前拍物品细节图给我,二:卖家当天发货且不及时告知我,不点击发货,上传物流单号,三:发货不按订单我的收货号码发货,恶意更改收货号码一位数误导我不能及时得知物流信息,导致快递被按精确地址送达误签收(快递小哥可以查证说明,有的快递有精确地址常送的地址都不会打电话,按地址派送就可以),四:我要求以上卖家恶意隐瞒发货信息不按约定发货前拍照等恶略行为,我要求平台能及时帮我处理退货退款问题,避免我的经济损失,也请平台能认真负责处罚此卖家继续利用此恶略手段避免其他人再次上当,感谢


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-22 18:09:05

我于3.17日下午在闲鱼平台拍下售价为5823的电子模块,当时跟卖家在上面明确约定要求发货前拍物品的细节照片给我,卖家通过我的订单信息联系我说当天3.17日发不了货第二天3.18日才能发货,我等到3.18日的上午多次联系他未果,然后我十点多又在闲鱼订单截面问他发货没有,他也不回复,我就在十一点多申请了退款,直到3.18日下午5.51拒绝我的退款,在同一时间他才上传快递单点击发货,同时才拍照过来说我物品已签收为什么退货,在这里我来说明具体情况同时也有凭证证明卖家全程欺瞒发货的一个过程,他首先告诉我17日当天无法发货,实际背地里偷偷当天发货,以此故意误导我以及闲鱼平台客服,实际已发货但是发货链接不及时点击发货,让我无法得知这个货品的具体物流信息和物品的细节图实况,担心我会在发货前不满意退款,其二他同时在发货时过意改了我手机号码的一个数字,其目的如上阻断我知晓物流在途信息,因为我订单上面是精确的地址信息,所以顺丰直接按地址配送被误签收,因为我提前并不知道他给我发了这个货,等他拒绝退款我赶紧通过他此刻才上传的发货单号从我的快递包裹找到这个快递拆开查看,发现物品有多处瑕疵和缺陷,第一时间赶紧跟他沟通退货并退款,他利用平台二手物品签收不退货的理由不给我退货退款,我也在闲鱼平台多次跟客服沟通未果,希望平台能帮我一起协助解决这个问题,我的诉求如下,一:卖家未按约定发货前拍物品细节图给我,二:卖家当天发货且不及时告知我,不点击发货,上传物流单号,三:发货不按订单我的收货点话发货,恶意更改收货号码一位数误导我不能及时得知物流信息,导致快递被按精确地址送达误签收(快递小哥可以查证说明,有的快递有精确地址常送的地址都不会打电话,按地址派送就可以),四:我要求以上卖家恶意隐瞒发货信息不按约定发货前拍照等恶略行为,我要求平台能及时帮我处理退货退款问题,避免我的经济损失,也请平台能认真负责处罚此卖家继续利用此恶略手段避免其他人再次上当,感谢


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