黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 18:20:39
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 18:20:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 18:09:49
我于2025年3月11日晚在淘宝“珊瑚珠宝 轻奢原创”该店铺购买了5条和田玉手串，下单前我发送商品链接给商家，商家表示有的（有货），我就下单了。下单后商家拒绝发货，理由为缺货没货了！因此我认为商家存在拒绝发货骗取消费者资金！我的诉求是商家退款并赔偿。其次，在商家未履行发货承诺时，我向淘宝官方客服投诉了商家该违规行为，但是淘宝官方客服并不受理我的投诉！并没有保护消费者的权益，以至于我实在没有投诉途径，再到黑猫投诉他们！我是淘宝的88vip，甚至没有办法联系到淘宝在线客服！！
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