已向专属客服投诉，然而客服给出的解决方案竟是不退款仅补200元红包，且不对商家作任何处罚，完全无视我的合理退款诉求。在我明确表示不同意后，客服称再无其他解决办法。这种处理方式既未保障我的权益，也未对违规商家形成有效约束，服务态度消极。现要求淘宝重新调查处理，支持我的退款请求，并依规严惩涉事商家。

尊敬的黑猫平台服务人员您好 我要对淘宝店铺[来思购家具定制工厂店]进行投诉，订单编号为[41941*********49044]，此次购物经历让我非常失望和气愤，严重损害了我的消费权益。 在25年1.12号，我在《来思购物家具定制工厂店》该店铺购买了一款柜子，收到货后，我发现柜子抽屉尺寸与商品详情页描述严重不符，这给我的使用和后续的家居布置带来极大困扰。发现问题后，我第一时间联系商家，商家承诺会尽快处理，可此后却一再食言，开启了漫长的拖延。 每次我询问处理进度，商家都以正在处理为由敷衍我，一次次欺骗我的信任，消磨我的耐心。无奈之下，我提出如果不能及时解决，我就选择退货退款。没想到，商家为了拖延时间，居然发给我一个假的物流单号。我等了四天，物流信息毫无更新，致电物流公司查询，得到的答复是根本没有收到此货物。这种明目张胆的欺骗行为，让我无比愤怒。我实在无法理解商家拖延的目的，是不想让我退货退款，还是有其他不可告人的原因。但无论如何，这种行为严重违反了诚信经营的原则，极大地损害了消费者的权益。 从发现问题至今，我始终保持克制与理性，积极与商家沟通解决，可换来的却是一次又一次的欺骗。我作为消费者，在购物过程中遭遇商品质量问题已是不幸，而商家这种毫无诚信、恶意拖延的处理态度更是让我寒心。如今，我的耐心已被彻底耗尽，我强烈要求商家立即为我办理退款，人在上海，新房子在嘉善，无法为了此事来回奔波，所以仅退款，这些都是商家造成的后果也不应由我承担后续的麻烦。 淘宝官方客服我已经投诉过了 客服打电话说没有办法解决我的问题 。淘宝客服还是偏向商家的， 我衷心希望平台能够重视我的投诉，介入调查，严肃处理该商家的违规行为，维护公平公正的购物环境和消费者的合法权益。期待平台能尽快给我一个满意的答复和解决方案。希望商家受到应有的处罚 。