奇娜居家日用旗舰店货不对版
洞察喵
发布于 2025年03月22日 20:38
- 17381177519
- 天猫
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 作出处罚,换货,改善服务,修改宣传内容
- 21.78元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 20:49:22
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 20:49:22
洞察喵
补充投诉
03-22 20:39:52
订单编号42708*********00648
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 20:38:17
我于2025年3月20日在天猫奇娜居家日用旗舰店购买60cm长加长接头（接头长157mm）波纹进水管一对，3月21日收到货品，发现进水管的接头仅为25mm，遂与该店客服沟通，并立即要求换货，但客服在随后24小时内一直告知“在核实”，由于货品急用，3月22日晚再次与客服联系，客服告知换货成加长接头须加钱拒绝换货；本人完全按店家页面信息下单，并支付货款，并无任何过错；因此本人要求店家按下单要求换货成加长接头进水管，并对店家虚假宣传作出处罚。
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