商家承诺有运费险，实际商量不赔付运费
机灵喵
发布于 2025年03月22日 21:32
- 17381178663
- 阿里客服
- 退货不赔偿运费险,货不对板,客服态度差,响应时间长,商家承诺有运费险不赔
- 赔偿,赔偿运费
- 45元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 21:42:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 21:42:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 21:32:20
在购买商品时再三询问是否有运费险，商家回复都是说有运费险，售后问题不要担心，但是商品收到后，不满意，商家有七天无理由退货，而且商家回复说退货后会自动理赔，现在商家不承认有运费险，不赔偿运费，请平台处理此事，我于2025年3月14日在淘宝商城付款购买该商品，出现商家承诺不满意有运费险，但是我收到商品后，寄回商家不给予我运费补偿，我的诉求是退回我寄回的运费45元
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