黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 23:02:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 23:02:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 23:01:36
3月22号，我两次在淘宝百亿补贴活动中购买成功苹果16pro手机，并成功付款，淘宝平台又以不符合要求为由不发货并自动退款，根据《民法典》合同编相关规定：消费者与商家形成买卖合同关系，商家不发货构成根本违约，消费者有权解除合同并要求赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第16条：经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务。淘宝平台未按订单约定发货，构成违约，侵犯消费者依法享有的公平交易权。故投诉淘宝平台！
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