

消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致

已分配商家 阿里客服


我于2025年3月7日购买一个上下铺床,回到后由于质量不稳,我选择平台退货,平台上门取件,取件后,卖家退货没有给详细地址,一直问他拿地址没给,最后卖家说有自己家的物流,卖家物流联系了平台物流的人取走货物后,没有给单号,一直问我拿单号。最后向平台介入,判定过错方是卖家,但无法得到退款。现在还导致货已确认收货
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