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消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 阿里客服


我在2025年3月16日购买了该店的三只松鼠零食大礼包坚果礼盒干果新年送礼长辈高端礼品走亲戚整箱。然而,其店铺页面明确标注该商品为三只松鼠9袋装,但我收到的商品中掺杂了其他代加工品牌零食(见附件证据)。根据《消费者权益保护法》,已构成违约。后来,其声称“仓库按套餐清单发货”,但我收到的商品掺杂了其他代加工品牌零食,且套餐清单或商品页面未提前说明包含其他代加工品牌。其使用“三只松鼠零食大礼包”作为标题,但实际混入其他品牌,涉嫌利用品牌名义误导消费者。正常,非代加工食品应如其他附录最后一项所示。而根据《消费者权益保护法》第55条:欺诈行为需退一赔三,赔偿不足500元按500元计算。
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