客服协商不了，西部航空提前5天退款扣除手续费70%
洞察喵
发布于 2025年03月23日 11:05
- 17381187894
- 西部航空
- 不予退款,霸王条款,乱收费
- 快速处理,加强对平台的管理,退款
- 2616元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 12:28:47
已分配商家 西部航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 12:28:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 11:05:27
2025年3月26号从重庆飞往西双版纳-2025年3月28号返程西双版纳到重庆，使用的是去哪儿平台购买机票来回2个人费用2616元，由于特殊情况，提前4天以上申请退款，平台扣取手续费1648元后到账968元，我方不认可该扣款方式，打了航空公司电话后，客服回复不仅不退款并且告知我3天内手续费更高，并且表示平台退款没有问题，我这边又联系去哪儿平台，一样的话术，两个平台互相踢皮球，不退款，我现在不认可该方案需要平台这边帮忙协调要求西部航空公司全额退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
