7天无理由换货成泡影，淘宝商城欺骗消费者
洞察喵
发布于 2025年03月23日 11:48
- 17381189368
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退换,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,换货或相应赔偿
- 189元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
03-23 12:03:35
严重质量问题，凹凸不平且有划痕
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 12:01:58
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 12:01:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 11:48:43
购买的玻璃调味罐商品出现严重质量问题，玻璃表面既有凹凸不平的痕迹又有很深的划痕，根据此订单显示该商品为“7天无理由退换”产品要求更换新的，平台拒绝更换！强制性要求退回商品，如果不退回商品补偿金额仅为20元。该商品核定单价为189/4=47元，根本无法达到每个瓶子的单价。由于该瓶子具有严重质量问题，无法继续使用，因此20元不能满足商品价值。并且平台也不允许重新下单购买。现在严重耽误我使用的时间和生活！因此，该平台随意不按照规定的7天无理由换货处理！随意更改交易规则，具有不诚信及欺骗消费者的严重虚假行为！
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