商家收到退货拒绝退款还辱骂我，平台不处理
正义喵
发布于 2025年03月23日 13:00
- 17381191605
- 阿里客服
- 退货不退款,错发货,收到退货不处理退款,商品破损,货不对板,发次品,响应时间长,客服态度差,不处理退款态度恶劣
- 退货退款,退款
- 67元
- 处理中
正义喵
补充投诉
03-23 18:31:04
平台不处理，商家坚持不退款，好恶心
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 13:03:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 13:03:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 13:00:33
我于3.17号在淘宝平台小胖子卖女鞋店铺购买女鞋，3.19号晚收到货后，发现商品有穿过的痕迹，并且鞋底很脏，3.20号发起退货退款并寄出商品，商家态度恶劣不允许我以商品质量问题退货，非要我修改退货原因为7天无理由，我让步后修改退货理由并成功寄出商品，可商家3.22号收到货后在后台辱骂我并且表示不肯退款，平台一直不处理退款，请把我的钱退给我！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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