黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 17:21:29
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-23 17:21:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 17:03:16
我于2025年3月19日在该商家购买8盒南京同仁堂益生元益生菌，收到货后发现货品与图片描述不符，联系商家后，商家表示现在都是换成这个包装了，可是商家在发货前并未告知我货品不一样了，并且收到的这个包装上面的描述的成分比图片描述的要少。我向商家提出换货诉求，要求商家按照图片描述的样式发货，商家表示无法更换。我认为商家存在欺骗行为，货不对板，我的诉求是商家做出相应的赔偿。
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