哪吒 V 汽车故障问题未得到妥善处理，延保合同退保问题
友爱喵
发布于 2025年03月24日 03:25
- 17381209324
- 哪吒汽车客服
- 客服不处理,三包问题,故障维修未及时处理
- 三包法退车
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-05 21:10:18
现在23年开始的app及遥控钥匙或者主驾驶前门按键无法锁车问题至今问题，维修次数超过5次，要求汽车三包法处理退车或者换车处理
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商家处理中
03-24 09:12:07
已分配商家 哪吒汽车客服
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审核通过
03-24 09:12:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 03:25:15
我于2022年10月的时候购买合众新能源有限公司旗下哪吒V汽车，问题1:2024年7月份开始App及遥控钥匙无法锁车的问题至今无法解决.问题2：2024年6月份左右车前异响问题维修更换零件后好了但是今年2025年2月份的时候同样的问题又一次出现，去维修店中告知异响声音在视频中无法体现出来厂家不认可维修，维修当天立即表示拒绝及不认可说法，也去了厂家app客户及电话投诉无果问题一直未解决，也投诉过12315平台及汽车网投诉平台后现在打电话来说先录异响视频采购配件几时到货不清楚等理由这种行为消费者对这个品牌的信誉度大大降低，对企业的信任度降低.问题3:2022年10月份在购买汽车时候也同时购买延保合同，现因二个故障维修的过程及进度来看及目前哪吒汽车经营管理状况来说，对后期的延保服务表示担忧及不认可，三包期内的维修问题也没有解决好何况是三包期后的延保问题
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