黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 11:29:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 11:29:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 11:28:09
2025年3月于该天猫店购买polo衫一件，未留意商家无运费险，收到货为破损洋垃圾短裤，太过恶心丢之唯恐不及，联系商家，其要求买家垫付运费退货退款，且态度强硬，很明显是淘宝新规则下玩的套路，退货后商家肯定会以商品破损拒收，申请退款且沟通无效，订单下方的平台介入显示无法介入；遂投诉至淘宝平台，客服偏袒商家不作为，只同意退部分货款或坚持退货退款，这种行为让人不得不怀疑是和商家串通一气实施销售诈骗，耽误买家时间精力不说，购物体验极差，这也肯定不是首例，请监管平台严肃处理
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浅忆的夏天_188北京
每个人想法不一，这波我站商家淘宝客服
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