淘宝平台甜甜圈泳装购
正义喵
发布于 2025年03月24日 11:23
- 17381216791
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,虚假发货,错发货,不能退货也不能退款,我买的泳衣发的空包,客服态度差,响应时间长,客服只用话术搪塞消
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 291元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 11:23:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 11:23:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 11:23:14
我在2025年3月10号在淘宝平台甜甜圈泳装购买了两件泳衣，家人在3月16帮签收后快递在家放了两天，我出差回来后查看快递发现卖家给我发的空包裹，我联系淘宝平台处理到3月24号都没有帮我解决问题，之间这段时间我联系过商家，但是商家联系不上，后来直接店铺都不见了，跟淘宝平台沟通的这段时间，他们的客服诱导我撤销退款才能帮我申请平台垫付，说要24小时内联系我也没有联系我，之后我在申请退款要求升级专家就不能升级了，淘宝平台一直耗费时间直到过了七天无理由退货，到现在一直无果，根据消费者权益保护法第四十四条我认为平台有义务垫付消费者的损失。
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