多次沟通无果还推脱提供证据
友爱喵
发布于 2025年03月24日 12:38
- 17381220023
- 阿里客服
- 后续服务问题,自动确认收货,虚假宣传 虚假承诺
- 赔偿,退货退款,作出处罚,道歉,下架产品
- 1000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 12:41:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 12:41:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 12:38:52
在3月初通过小红书推荐加了辽宁启旭法律咨询有限公司可以处理债务逾期问题，经沟通 后对方让通过淘宝下单1000元后开始处理，不成功不收费，3月中.的时候，该公司给我发了一 段协商录音，录音中客服只是表是一周两次有效沟通，降低联系频率，可是我这边每天能接好几通电话，官方客服表示他们那边没有协商记录，对方却告知处理好了，让我 在淘宝确认收货付款，在多次沟通中，想要提前协商本金还款，工作人员也告知可以7-10天，第二次说是月底，让我给官方打电话申请本金结清，多天没有结果，再联系他们，又说我这个没有到时间，协商不了本金结清，然后我跟启旭公司沟通要求提供协商成功的别的证据，对方一直强调那个录音就是记录，我要求提供完整录音，通话记录，他们迟迟推脱，说是内部机密话术，
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