黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 12:46:05
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 12:46:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 12:44:52
本人在2024年9月7日8日分别购买淘宝网Hi美宋啊商家的衣服！商品到货后出现线头多，开线的问题。选择退款退货！商家店铺带有韩国本地退的服务标识！选择了韩国本地退！申请退货退款后平台出具了韩国本地退的地址！我按照平台给出的地址进行的邮寄！ 邮寄后上传了单号，面单，物流信息！都能查询到！但是平台说商家已经跟我说过邮寄到国内地址！所以不支持我的退款！商家说让我邮寄到国内的地址跟跟我退货退款的根本就不是一个订单号！混淆视听！平台帮助帮助消费者维护正常权益！正常没有拆吊牌 ，不影响二次销售退货后理应收到退款！淘宝平台说邮寄的地址跟商家给的地址不一样 ，但是我是韩国本地退，平台给的地址是正确的！我肯定要按照平台的判决进行操作！我觉得我没问题！现在是货已经邮寄到平台说的地址！这个事情处理了快4个月到现在都没有解决！淘宝平台不作为！所以在此进行投诉！要求赔偿退款1704.6，由于海外信用卡支付故手续费56，快递费用48，精神损失费200元。
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