黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 14:03:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 14:03:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 14:00:43
2025年 3.20日在淘宝购买视频剪辑虚拟商品，商家未发货，诱导我签收店铺关店跑路，淘宝平台以商家备用不足敷衍消费者，拒不退款。平台客服介入也未解决问题，直接宣告维权不成立，不再进行任 何处理，淘宝平台作为第三方的监管人却不予以任何作为，包庇商家的欺诈行为，在商家关店后，不采取任何措施维护消费者的权益，违反了于买家签订的网络协议，侵害了消费者权益为此，特此投诉，我要求淘宝平台作为责任平台，在七个工作日内退还我800。
声明：
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