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商家处理中
03-25 23:09:00
已分配商家 天猫
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审核通过
03-25 23:09:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 22:07:17
接到客服电话，说这个商品不支 持退款，只能补偿40现金对于这个处理结果我是不同意的，第一，商品没有使用，只是拆了外包装塑料薄膜，标都在，而且香水上有个皮扣，不拆掉是没有办法使用的，这个我没有动，当时只是拆开塑封膜闻了下盒子里面的味道，是不喜欢这种味道退货。第二，我在商品的任何地方没有找到收货须知，包装里面没有，商品详情页也没有说是不可以拆塑封膜。第三，这个塑封膜也不是多高科技的东西，上面没有防伪线什么的，以这个为理由拒绝退款我不接受。
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