机灵喵
补充投诉
03-28 16:45:21
投诉店铺的case在未征得用户同意下的情况下，私自完结case，然后选择继续投诉，接到自称淘宝客服领导的电话，告诉诉求，对处理结果不满意，投诉店铺case不能完结，然后对方同意继续投诉诉求，三个工作日没有任何回复，今天拨打淘宝客服，告诉我case已完结，没有后续，淘宝客服态度敷衍，欺骗用户
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 17:33:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 17:33:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 17:32:04
我于2025年3月24日，在淘宝平台购买电话卡，收到物品成功激活以后，发现物品与宣传严重不符，找到平台客服投诉，平台告知没有相关投诉条款，建立起其他投诉，商家赔偿方案不认同，平台客服不询问买家对处理方案意见私自完结投诉
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