天猫国际自营全球超级店无理拒绝七天无理由退货退款
洞察喵
发布于 2025年03月24日 17:01
- 17381230965
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,没拆封的产品拒绝七天
- 退货退款
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 17:03:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 17:03:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 17:01:13
3月18日下午我在天猫国际自营全球超级店买了三瓶兰蔻眼霜小样 到货之后发现没有任何正规包装怀疑假的 找到客服想退货退款按照客服说的申请七天无理由退货退回去了 天猫国际自营超级店收到货后拒绝签收 理由是七天无理由不能拆包装 我只是拆了快递盒还有装眼霜的自封袋自封袋不是正规包装且可二次利用 眼霜包装完好无损并未拆封 天猫国际自营全球超级店不能以拆除自封袋为理由拒绝退货退款
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