友爱喵
补充投诉
03-25 22:36:38
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 18:37:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 18:37:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 18:35:25
本人于2025年2月27日在淘宝网平台下单了手机寄修服务，维修内容为iPhone14ProMax屏幕闪烁绿影，手机屏幕能正常显示仅仅显示绿影，对方说120修好，于是同意本人寄修。3月2日手机寄到后维修人员与我电话联系第一次说可以尝试修复，第二次打电话过来告知无法修复，想以2200的价格低价回收整个手机。（我的手机型号为国行iPhone14ProMax512GB黑色，二手均价在5000左右），我跟他们讲我只想修手机不打算出售，但他们一直给我打电话要回收我的手机。我要求修不好的话复原寄回，他们说复原不了。并且迟迟不肯寄回，一再劝说我将手机卖给他们。经投诉微信12315平台，在3月8日终于将手机寄回，但屏幕已经不是我的手机原装的屏幕，而是给我偷换了一块连触摸盖板和屏幕支架都没有根本无法安装的报废屏发了过来，我原先的屏幕已经被他们偷换走目前不知所踪。通过拨打075****报警得知，此商家已经不止一次做这偷梁换柱的欺诈行为，诉求是如果不能归还我手机原屏的话希望可以按照原价2200元退赔损失。
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