淘宝商家"瑞瑞甄选小店"销售劣质发夹并违法要求销毁证据！平台介入无果，求公正处理
洞察喵
发布于 2025年03月24日 18:58
- 17381235209
- 阿里客服
- 商品破损,客服态度差,响应时间长,商家拖延不处理售后（,拒绝补发,淘宝介入后仍无结果,商家态度恶劣
- 退货退款,依法赔偿损失,对商家行政处罚,下架产品,道歉
- 8.85元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 18:59:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 18:59:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 18:58:25
淘宝商家"瑞瑞甄选小店"销售劣质发夹并违法要求销毁证据！平台介入无果，求公正处理！"本人于2025年3月21日在该店购买多巴胺彩色五角星发夹边夹（订单号：42731*********45421），价值8.85元，到货后发现多个发夹掉漆，开裂。联系商家后，客服反复声称‘需反馈仓库’，拖延不处理。他发的货有质量问题，还要求我全部扔掉才能给我补发，我告知商家根据《消费者权益保护法》第23条规定，你要求销毁问题商品的行为已涉嫌违法，商家态度恶劣，要求淘宝平台对商家违法行为进行处罚。就违法要求销毁商品的行为书面道歉；全额退款并赔偿精神损失费50元；2. 店铺整改。
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