洞察喵
补充投诉
03-27 07:46:05
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 19:22:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 19:22:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 19:18:59
我于2024年12月12日在该商家购买一双价值2250的鞋，本月18日发现该产品鞋面出现开裂的情况，并第一时间联系卖家客服，客服一直回复官方话术至今未能解决产品维修问题，一直强调展现出独特的使用痕迹。皮质商品时间长会出现褶皱现象，但是出现皮面开裂，难道不是本身质量出现问题吗？要求开具发票更是往后推迟。现要求退货退款处理，并请有关部门严格监督该商家的产品质量。
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