苹果电脑贸易上海有限公司
洞察喵
发布于 2025年03月24日 22:38
- 17381240639
- Apple支持
- 手机
- 16pro
- 拒绝三包,保修期内收维修费,无法软件升级,维修二次损坏,维修时间过长
- 维修,赔偿
- 8499元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
03-26 22:19:14
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 22:50:06
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 22:50:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 22:38:27
我于2024年10月22日在苹果官方旗舰店内购买了一部苹果16 Pro,在用到今年3月5号，它出现了有线无法充电的问题,苹果售后门店检测，他说需要返厂，于是返厂之后说拒绝保修，把手机退回来以后出现了手机电池非正品，并且系统无法更新电池亏电的问题，还在我不知情的情况下，把我手机电池更换，于是我联系苹果官方客服，他们一再的敷衍了事，不跟我解决问题，并且拒保不说明任何理由，我要求他们给我一个理由，解决返厂之后出现的问题，并且给我维修到正常使用
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