义乌市卡姿汽车用品有限公司虚假宣传图片诱导购买

- 17381240922
- 阿里客服
- 自动确认收货,图片虚假宣传
- 作出处罚,退货退款,道歉
- 45元
- 处理中

投诉内容有写错的地方,充电线不带USB,图片是充电线和充气泵分开,实际是两个合在一起,主要针对这一方面投诉而且图片上也写了这就是有线款,店家虚假宣传,诱骗消费

已分配商家 阿里客服


本人于2025年1月25日在贵店铺购买电瓶车充气泵,因长期出差未及时验货,于2025年3月24日首次拆封使用,发现商品与图片宣传存在严重不符,购买图片显示的产品是带充电线,不过是分开的带USB的充电线,而且是有插头的。实际收到的是线与设备一体的,而且是连接点烟孔充电的,完全和图片不一致。 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条: “经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。” **注:** 商品与宣传不符属根本违约,不适用“七日无理由退货”时限限制。 2. 依据《电子商务法》第十七条: “电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传。” 诉求 1. 立即办理全额退货退款; 2. 承担退货运费; 3. 依照《消费者权益保护法》第五十五条,赔偿商品价款三倍损失; 4. 要求淘宝平台监督商家整改虚假宣传行为。
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