天猫超市误导性消费出问题就该消费者自认倒霉?

- 17381241120
- 阿里客服
- 活动虚假宣传,大数据杀熟,客服态度差
- 退货退款
- 84.46元
- 投诉已完成


投诉已由相关商家天猫超市官方客服解决,消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致


已分配商家 阿里客服


首先 我是在天猫超市看见这款酸奶 9元想着还可以尝一下 所以直接加入了购物车因为根据图二也可以看见加入购物车也没有显示价格变动还是9元 (而边上的小字显示x9)导致我后期到货发现是九瓶 看了一眼价格才发现是84 存在误导消费问题 于是我提出退货退款 而商家告知没有7天无理由更加证实了误导性消费问题 从而导致消费者要付出9倍的价格得到该商品 与实际描述的严重不符 且商家的理由很明显也是钻空子行为
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