淘宝商家拒绝发货，平台不予理睬
洞察喵
发布于 2025年03月25日 00:29
- 17381242422
- 阿里客服
- 拒绝发货,逾期不发货,超时不到货,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,发货,赔偿,道歉,作出处罚
- 2928元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 09:03:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 09:03:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 00:29:38
在2025年3月10日在淘宝平台上买了9件商品，下单前已经和客服说过，客服也明确表示可以发货，拍下后商家未能在规定时间内发货也不回复我信息已经侵犯了《消费者权益保护法》相关规定： 消费者享有获得商品的权利：在网络购物中，消费者支付货款后，有权要求商家按照约定时间发货。商家无正当理由拒绝发货，侵犯了消费者的合法权益。现要求商家按照《民法典》第五百零九条和第五百七十七条：当事人应全面履行义务，不履行或不符约定的，应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。 《消费者权益保护法》商家若有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿，金额为商品价款的三倍。并且要求到钱
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