正义喵
评价
03-26 09:29:39
正义喵
确认完成
03-26 09:29:39
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 10:23:26
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 10:23:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 10:20:51
我于2025年3月21日在淘宝店铺小7家 韩国代购 购买了四件衣服 是想搭配着穿的，我购买时是有货且能正常下单的，但是3月22日告知我其中一件毛衣没货了，我就想着反正也没发货，而且我本想搭配着穿，所以就选择了全部退款，但是该商家索要30%的退货费。在毛衣缺货的情况下，也没有询问我是否还要继续订购其他商品的意见，他们发给我一段话就默认要我来承担这些责任，还想索要30%退货费，我并没有和他们签订这种霸王条款。根据《消费者权益保护法》侵害了消费者正常在七日内退货的权利，且我购买的全部商品尚未发货，虽然目前已有部分商品退款，但是我的诉求是要求购买的全部商品全额退款。
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