黑猫消费者服务平台
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03-25 11:22:53
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 11:15:49
本人于2022年5月12日在淘宝平台一家老凤祥店铺购买两条纯金手链，价值1314元，收到货后有老凤祥发票及证书，因相信淘宝平台，所以没去检测。 后于2025年3月15日将该手链拿到黄金店回购，被告知为假货，经金店检测该手链每100克含金只有1.6克，大部分成份为铜。 后本人联系原卖家，发现原卖家已关店。 遂联系淘宝客服，客服经过几轮踢皮球最后回复说:证据不足以证明是该手链假货，只能算劣质品。百分之一含金量的“纯金首饰”，淘宝客服称之为劣质品！并且卖家已关店，他们也联系不上当时的卖家，不支持退货，只给补贴100元购物券。 我问客服好好的老凤祥金店为什么关店，他们说收到投诉销售劣质品，好一个劣质品！好一个淘宝！ 最后，本人已投诉到消协，诉求:因淘宝平台审核不严导致本人经济损失及精神损失（因该手链为礼品送人），本人要求对淘宝平台按照售假处罚:退1赔3，并赔偿精神损失。 同时希望广大网友积极转发，避雷淘宝“劣质品”。
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