友爱喵
评价
03-25 15:25:35
友爱喵
确认完成
03-25 15:25:35
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
友爱喵
补充投诉
03-25 15:10:08
商家在拒收时掉包，把古筝换成破损架子，商家讹诈投诉快递员赔偿150元，快递员要我赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 13:16:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 13:16:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 13:10:09
25.3.10在淘宝平台 〈上海一厂敦煌古筝 〉店铺购买一台敦煌牌694kk古筝2380元。商家标注是正品，3.13号收到货在敦煌古筝官方验证是假冒品牌，店铺发货地显示是上海，实际发货地是河南省开封市兰考县，3.15退货后商家拒收。退款成功，古筝现在被退回我这里。商家讹诈快递赔偿150元或买下古筝，商家侵害消费者合法权益，且有欺诈行为。诉求是要求商家召回退货并对该店铺做出处罚。
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