黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 13:16:25
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 13:16:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 13:10:34
家里孩子与2025年3月15日在淘宝闲鱼上买了一双耐克钉鞋，闲鱼平台只收一个快递费10元，实际货到付款378元，商家没有明确的说明鞋子胶水周边都有的情况，孩子回到家拆快递发现，要退款，商家不理，而且还说如果不想要，鞋子寄回去，有磨损，扣一百多，只退200，跟商家沟通，只回当时说了让验货，不提没有明确告知，侵犯了我孩子的知情权。字里行间都知道自己是假货，报警都不怕，所以怀疑商家在闲鱼欺诈消费者，以此获利。 中华人民共和国消费者权益保护法，第五十五条经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。
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