鲲鲲水族联合淘宝平台欺压消费者
洞察喵
发布于 2025年03月25日 14:22
- 17381258029
- 阿里客服
- 退货不赔偿运费险,未履行7天无理由退款,错发货,虚假发货,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,道歉
- 23元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 14:23:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 14:23:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 14:22:50
3月9号在鲲鲲水族买的过滤器25厘米的，收到的是24厘米的，我和卖家协商一致退货退款，可是卖家没有运费险，让我承担运费，我找淘宝平台介入，淘宝联合卖家一直拖着不给解决问题，3月22卖家逾期未举证 举证超时，期间我我还催促淘宝客服，直到3月24号淘宝强行关闭退货窗口，说经平台核实我的退货商品疑似丢件，淘宝明目张胆的欺压消费者吗？我是淘宝优质客户，退货商品淘宝提前垫付给我，让我把钱还给他，逾期就信誉不良，这是妥妥的威胁我，我的诉求退货退款
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