黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 16:03:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 16:03:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 16:00:59
我于2025年2月5日在淘宝平台名为tb451*********的店铺购买了三个置物架，商家标注置物架尺寸为32cm•24cm，并且为加厚材质，稳固耐用！但我于2月12日收到货发现商品与卖家描述严重不符，质量差别非常大，用料很薄，而且尺寸仅为28cm•18.5cm，并且收到货品无任何产品标识及合格证等，属于三无产品！当即与卖家沟通，商家态度及其恶劣，后无奈只愿意退货退款！根据消费者权益保护法规定，第一，消费者购买商品于商家描述严重不符，商家涉嫌消费欺诈。第二，消费者购买到三无产品有权要求退一赔三的补偿！现要求商家下架违规商品，并对我做出退一赔三的补偿！
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