淘宝退款前显示礼金正常退回，退款后反而私自给消费者的权益作废
正义喵
发布于 2025年03月25日 16:02
- 17381262452
- 阿里客服
- 活动虚假宣传,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,道歉
- 155元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 16:03:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 16:03:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 16:02:25
3.21在淘宝平台的凌晨小众美妆店下单的线条小狗玩偶在下单时命中限时直降优惠，但是在23号晚发现地址留错本来要退款后重拍，在申请退款页面显示的退款金额明细中没有任何地方体现对应的47元直降礼金会失效，已经附上截图，但是在退款到账后，发现再次下单没有礼金折扣，在没有告知消费者退款会导致礼金失效的前提下，导致用户无法享受对应优惠，对这种不处理不作为的态度无法接受
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
